孵化器应该如何运作？

孵化器运营需要考虑的几个问题：

1.如何吸引投资

2.如何提高入驻企业的满意度

3.如何提高运营效率

首先，如何吸引投资？招商引资的本质是资源优化配置的过程。总的来说，园区的资源比较稳定，创业者的资源也比较稳定。那么，园区、孵化器、众创空间如何才能吸引到最好的创业资源呢？方法本身首先要有明确的定位，其次，上述定位要有明确的配套资源，三是推广形式。目前，市场上有很多孵化器甚至投资人，他们最常谈论的话题是TMT领域以及大数据、人工智能等新技术。这些方向被认为是没有方向的。这种错觉的背后，是缺乏围绕特定方向的资源整合和服务能力。所以，不管是狗还是猫进来，全年持续经营，如何才能摆脱招商引资的困境。

正确的方法是准确定位本孵化器的核心资源，并以此为切入点做好核心定位，整合相关资源为这个核心定位点服务。

二、如何提高进驻企业的满意度

在目前很多孵化器的情况下，一开始入住率不高什么是孵化器，后来入驻的人不满意，一有机会就搬到其他地方，新的地方未必比原来的地方好，而且孵化器的缺乏造成了Loss。比如某孵化器，常年网络不稳定，客户不满意，但孵化器本身缺乏经验丰富的IT人员来解决这个问题，一直拖延。来得早的顾客没有卡，只好在旁边等着；有一个孵化器对着侧门，人进进出，每个人都得给员工开门，让人难以忍受。 其他的问题，比如会议室预定，一般都还好，但是一个重要的客户刚过来，不知道什么时候可以放出会议室。亏损是创业公司最不能接受的事情；一些孵化器有新政的支持，但很多企业经常在新政到期后才知道。孵化器运营方没有良好的沟通渠道与入驻企业跟进什么是孵化器，导致孵化器服务名存实亡。

正确的形式是孵化器要找到合适的服务团队，为孵化器提供良好的基础环境，将其他领域过于先进的信息系统引入孵化器，孵化器工作人员要集中能力和投入运营，着力提升孵化器服务水平，提升企业满意度。

第三，运营效率重要吗？

很多孵化器经营者喜欢从成本的角度来考虑问题，认为一个前台可以搞定一切，一切都由前台做。但是，人不仅时间有限，服务能力也有限。老板让我每天写报告。前台接待，如何给已经入驻的企业提供好的服务？所以，忙着招商的人每天都累，费了很大的力气劝公司进来，结果公司进来后，因为一点小事就跑了。你说，这样的孵化器怎么能不赔钱？

正确的方法应该是把复杂的事情交给电脑和手机去做；人们应该展示孵化器本身独特的服务能力。